Foire aux questions

Questions fréquemment posées sur DKS international

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre entreprise et nos marques.

À propos de DKS International et de nos marques

  1. Qui se cache derrière DKS international et que faisons-nous ?

    L’activité principale de DKS international est le marketing et la vente des marques ResopalPolyrey et Premium Panels.

    Grâce à nos années d’expérience et d’expertise, la gestion de projets – aussi bien dans la phase préliminaire que dans la phase finale de nos produits – est devenue notre point fort, en collaboration avec des architectes, designers, entrepreneurs et architectes d’intérieur.

    Vous pouvez nous impliquer dans vos projets dès le début du processus de conception, que nous traitons dans la plus grande discrétion. Partager à l’avance les informations pertinentes, c’est prévenir les problèmes futurs. Nous nous impliquons avec plaisir pour clarifier votre projet, de manière respectueuse et conviviale.

    Lorsque nos produits sont finalement choisis, nous les accompagnons auprès de nos revendeurs.  Nous examinons également régulièrement les résultats de la livraison ou de l’installation.

  2. De quelles marques sommes-nous responsables ?

    Les marques Resopal et Polyrey – toutes deux appartenant au groupe Wilsonart – sont des stratifiés haute pression (HPL) utilisées dans des projets intérieurs de haute qualité. Dans le cas de Resopal, les applications concernent également les projets extérieurs (façades extérieures).

    La marque Premium Panels se compose d’une gamme de solutions de revêtement mural à l’aspect luxueux que l’on retrouve principalement dans les projets intérieurs les plus exclusifs.

  3. Dans quels pays sommes-nous actifs ?

    Pour Resopal, DKS international est responsable des activités techniques et commerciales aux Pays-Bas, en France et en Italie.

    Pour Polyrey, nous sommes actifs aux Pays-Bas.

    Premium Panels est disponible exclusivement chez nous, pour toute l’Europe.

Demander des échantillons de nos marques

  1. Combien coûte la demande d'échantillons ?

    La demande d’échantillons est gratuite.

  2. Comment puis-je demander des échantillons ?

    Les échantillons peuvent être demandés en ligne via :

    DKS | Resopal
    DKS | Polyrey
    DKS | Premium Panels

  3. Quelle est la taille d'un échantillon ?

    Resopal et Polyrey
    Les couleurs uniques sont disponibles au format A5. Les échantillons des autres collections sont envoyés au format A4. Il est également possible, sur demande, de recevoir des échantillons 35/35 – appelés échantillons FG.

    Premium Panels
    Les échantillons de Premium Panels mesurent 10 x 10 cm.

  4. Combien d'échantillons puis-je demander ?

    Le nombre maximum d’échantillons est de 10 par requête. Vous souhaitez recevoir plus d’échantillons, voire l’ensemble de la collection ? N’hésitez pas à nous contacter.

  5. Combien de temps faut-il pour recevoir un échantillon ?

    Notre objectif est d’expédier une demande d’échantillon dans un délai de deux jours ouvrables.

    Lorsque les échantillons doivent être produits (pour les demandes spéciales ou les produits qui ne sont pas en stock), le délai de livraison est d’environ 5 jours ouvrables.

  6. Je n'ai pas encore reçu les échantillons.

    Nous trouvons cela très regrettable. N’hésitez pas à nous contacter.

  7. Je ne trouve pas l'échantillon que je veux demander sur votre site Web.

    La combinaison du design et de la texture n’est peut-être pas en stock ou l’échantillon n’est peut-être plus dans la collection actuelle. N’hésitez pas à nous contacter sans engagement.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

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